Brak dostępności cyfrowej wiąże się z realnym ryzykiem prawnym, finansowym i wizerunkowym. Może skutkować:

  • karami administracyjnymi i finansowymi,
  • kontrolami organów nadzorczych,
  • wykluczeniem części użytkowników z dostępu do usług,
  • wzrostem liczby skarg i obowiązkiem ich obsługi,
  • negatywnym wpływem na wizerunek organizacji,
  • utratą klientów i użytkowników.