Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest RAE sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Dywizjonu 303 20A/4, 31-872 Kraków, NIP 6821791810, REGON 388005749, KRS 0000879874 (“Administrator”). W sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować pod adresem kontakt@druzynadostepnosci.pl.

2. Jakie dane zbieramy i po co

Formularz badania strony (Trop Zwiad, Trop Skan, Trop Audyt)
Zbieramy: adres badanej strony internetowej, Twój adres e-mail (wymagane), numer telefonu (opcjonalnie).
Cel: przeprowadzenie badania, przesłanie Raportu PDF oraz — na podstawie zgody wyrażonej w formularzu — przedstawienie dopasowanej oferty drogą e-mail, SMS lub telefonicznie.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. b RODO (czynności niezbędne do wykonania usługi, jeśli zamawiasz Trop Skan lub Trop Audyt).

Formularz kontaktowy
Zbieramy: dane podane w wiadomości (np. imię, adres e-mail, treść zapytania).
Cel: udzielenie odpowiedzi na zapytanie.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes w postaci obsługi korespondencji).

Statystyki odwiedzin (Matomo)
Zbieramy: informacje o odwiedzinach, np. odwiedzone podstrony, czas wizyty, źródło wejścia, typ przeglądarki i urządzenia oraz adres IP w formie skróconej (anonimizowanej).
Cel: sprawdzanie, jak korzystasz z serwisu, i jego ulepszanie.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes w postaci prowadzenia statystyk serwisu). Pliki cookies Matomo zapisujemy tylko po Twojej zgodzie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z art. 399 ust. 1 Prawa komunikacji elektronicznej). Bez zgody statystyki liczone są bez plików cookies.

Mapa Google na stronie kontaktu
Mapa Google Maps wczytuje się dopiero po Twojej zgodzie albo po kliknięciu „Pokaż mapę”. Wtedy Twoja przeglądarka łączy się z serwerami Google, a Google może zapisać własne pliki cookies i przetwarzać Twoje dane (m.in. adres IP) na swoich zasadach, opisanych w polityce prywatności Google.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

3. Komu przekazujemy dane

Dane mogą być przekazywane: dostawcom hostingu i poczty e-mail, z którymi mamy zawarte umowy powierzenia przetwarzania danych, oraz systemowi CRM służącemu do obsługi zgłoszeń i kontaktu ofertowego. Dane statystyk odwiedzin przetwarza w naszym imieniu InnoCraft Ltd, dostawca usługi Matomo Cloud. Jeśli wczytasz mapę, dane otrzymuje także Google Ireland Limited jako odrębny administrator. Dane mogą zostać udostępnione organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, gdy wynika to z obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze. Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim.

4. Jak długo przechowujemy dane

Dane związane z realizacją Usługi (Raport, zamówienie) przechowujemy przez okres niezbędny do jej wykonania oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody na kontakt ofertowy przechowujemy do czasu jej wycofania, nie dłużej jednak niż 3 lata od ostatniego kontaktu. Szczegółowe dane statystyk odwiedzin usuwamy po 30 dniach, zostają tylko zbiorcze zestawienia, z których nie da się Cię rozpoznać.

5. Pliki cookies i przechowywanie lokalne

Przy pierwszej wizycie pytamy o zgodę na pliki cookies. Swoją decyzję możesz w każdej chwili zmienić przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce strony.

• Bez zgody nie zapisujemy plików cookies. Statystyki Matomo liczymy wtedy bez nich, a mapa Google nie wczytuje się sama.
• Po zgodzie Matomo zapisuje własne pliki cookies (np. _pk_id, _pk_ses, _pk_ref), dzięki którym rozpoznajemy powracające wizyty. Wygasają one najpóźniej po 30 dniach. Na stronie kontaktu wczytuje się mapa Google, która może zapisać pliki cookies Google.
• Po odrzuceniu usuwamy pliki cookies Matomo zapisane wcześniej.

Twoją decyzję zapisujemy w przeglądarce (localStorage) na 12 miesięcy. Ten zapis nie jest przesyłany do Administratora. Pliki cookies możesz też usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki. Nie używamy plików cookies reklamowych.

6. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać — nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. W tym celu napisz na kontakt@druzynadostepnosci.pl.

7. Skarga do organu nadzorczego

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Zmiany Polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.

Polityka prywatności obowiązuje od 22.09.2026. Ostatnia aktualizacja: 29.09.2026 (statystyki Matomo, pliki cookies, mapa Google).